1. Кой обработва личните Ви данни
Администратор на данните, предоставени чрез colombaupravlenie.com, е „Коломба Къмпани“ ЕООД, ЕИК 204414146, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Сухата река, бл. 69, вх. Б, ет. 4, ап. 11.
За въпроси относно личните данни можете да пишете на Покажи имейл или да се обадите на 0899 806 692.
2. Какви данни събираме
Когато изпратите запитване, можем да получим Вашето име, телефон, имейл, избран град, вид запитване, тип имот и свободно въведено съобщение. Не е необходимо да изпращате чувствителни лични данни или документи чрез формата.
Сайтът може да обработва и ограничени технически данни, необходими за сигурността и функционирането му — например времеви маркер, информация за браузъра и защитен технически идентификатор при ограничаване на злоупотреби.
При изпращане на форма записваме и контекст на запитването — страницата и позицията на формата, общ тип устройство, източник/medium, референтен домейн и наличните UTM параметри. При дадено аналитично съгласие могат да се запазят първи и последен източник за текущото посещение. Диагностичните записи не съдържат името, телефона, имейла или пълния IP адрес; IP адресът се записва само като еднопосочен защитен хеш за сигурност.
3. За какво използваме данните
- за да отговорим на запитването и да проведем поискания разговор;
- за да подготвим ориентир или предложение за услуга;
- за защита на формата от спам и автоматизирани злоупотреби;
- за доказване и управление на комуникацията, когато това е необходимо;
- за аналитични и маркетингови измервания само след съгласие за съответната категория.
4. Правно основание
Данните от формата се обработват за предприемане на стъпки по Ваше искане преди евентуално сключване на договор, за отговор на запитване и въз основа на легитимен интерес за защита на сайта. Незадължителните аналитични и маркетингови технологии се използват въз основа на Вашето съгласие.
5. Получатели и използвани доставчици
Достъп може да имат упълномощени представители на дружеството и доставчици, които поддържат хостинга и електронната поща. Формата използва Google reCAPTCHA за защита от спам. При предоставено съгласие могат да бъдат активирани Google Analytics 4, Google Ads и Meta Pixel.
Някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство при наличие на приложим механизъм за защита съгласно техните условия и действащото законодателство.
6. Срокове за съхранение
Запитванията се съхраняват толкова дълго, колкото е разумно необходимо за отговор, последваща комуникация, подготовка на договор или защита на законни интереси. Когато комуникацията доведе до договорни отношения, данните могат да бъдат съхранявани за сроковете, приложими към договорната и счетоводната документация.
7. Бисквитки и избор
Необходимите технологии поддържат сигурността, формата и запазването на избора Ви за бисквитки. Аналитичните и маркетинговите инструменти са изключени по подразбиране и се активират след съгласие. Можете да промените избора си чрез бутона „Настройки за бисквитки“ във футъра.
Измерване и съгласие за бисквитки
Преди да дадете съгласие, Google Consent Mode може да изпрати ограничени технически сигнали без аналитични или рекламни бисквитки. Пълното аналитично измерване, рекламните идентификатори и Meta Pixel се активират само според направения от Вас избор.
8. Вашите права
При приложимите условия имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост и оттегляне на дадено съгласие. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
9. Външни връзки
Сайтът може да съдържа връзки към външни услуги. Техните правила за поверителност се определят от съответните оператори.
10. Промени
Политиката може да бъде актуализирана при промяна в сайта, използваните услуги или нормативните изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница.